30 Tage Rückgaberecht
Wir haben einen hohen Qualitätskontrollstandard, um sicherzustellen, dass alle Produkte, die wir versenden, in einwandfreiem Zustand sind. Defekte Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel umgetauscht werden.
Wenn Sie die Ware aus irgendeinem anderen Grund gegen eine Rückerstattung zurücksenden möchten, wobei die Rücksendekosten von Ihnen getragen werden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst und fordern Sie eine autorisierte Rücksendung an die korrekte Adresse an. Andernfalls wird die Rücksendung nicht akzeptiert und nicht empfangen.
Rückgabe- und Umtauschbedingungen
1). Wenn wir Ihnen den falschen Artikel senden oder Sie beschädigte Ware erhalten haben, können Sie diese an uns zurücksenden.
*Senden Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurück oder tauschen Sie sie um.
*Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung bei uns eingehen.
*Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
2). Wenn der Kunde eine falsche Größe/falsche Farbe/falschen Stil wählt, ist der Umtausch oder die Rückerstattung ebenfalls erschwinglich. Der Kunde trägt jedoch die Versandkosten hin und zurück.
Der Kunde kann das Paket an die angegebene Lieferadresse zurücksenden, jedoch nur, wenn der Kundendienst die Rücksendung genehmigt hat. Wir gewähren eine Rückerstattung, sobald wir das Rücksendepaket erhalten haben; der Kunde muss alle relevanten Sendungsverfolgungsinformationen bereitstellen.
Kunden dürfen nur per Post oder Einschreiben zurücksenden. Alle anfallenden Steuern sind vom Kunden zu tragen.
Zufriedenheitsgarantie
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Deskmuse bietet eine vorübergehende Richtlinie an: Wenn Sie mit der Bestellung (mit einem Qualitätsproblem) unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Alle Kunden erhalten eine Rückerstattung für Bestellungen unter 50 US-Dollar.
Volle Rückerstattung
Wir bieten eine vollständige Rückerstattung für alle Artikel an, die aufgrund unseres Fehlers als fehlerhaft oder beschädigt befunden werden. Schäden, die durch das Verschulden Dritter oder das eigene Verschulden des Kunden verursacht wurden, können nicht erstattet werden. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Teilrückerstattungen
Wir bieten eine Rückerstattung innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung an. Die Rückerstattung beträgt etwa 20%-60% der vollständigen Zahlung, die der Kunde gesendet hat. Das restliche Geld ist für die Versandkosten, wenn wir Artikel versendet haben. Der erste Schritt im Rückerstattungsprozess ist die Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst.
Stornierung von Bestellungen (vor dem Versand)
Alle Bestellungen, die innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf storniert werden, erhalten eine vollständige Rückerstattung.
Alle Bestellungen, die nach 12 Stunden storniert werden, erhalten eine Rückerstattung abzüglich einer Gebühr von 3 $ pro Stück.
Umtausch von Bestellungen (vor dem Versand)
Alle Bestellungen innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf sind für einen kostenlosen Umtausch berechtigt.
Alle Bestellungen nach 12 Stunden sind ebenfalls für einen Umtausch berechtigt, aber die Kunden müssen eine Bearbeitungsgebühr von 3 USD/Stück bezahlen.