30日間の返品保証
弊社は、出荷するすべての製品が完璧な状態であることを確認するために、高い品質管理基準を設けております。商品を受け取ってから30日以内に欠陥のある商品は交換の対象となります。
払い戻しのために、その他の理由で商品を返品したい場合（返送費用はお客様負担）、カスタマーサービスにご連絡いただき、正しい住所への返品を許可するよう依頼してください。それ以外の場合、返品は受け付けられません。
返品・交換ポリシー
1). 誤った商品を発送した場合、または破損した商品を受け取った場合は、弊社に返品できます。
*配達日から30日以内に商品を返品または交換してください。
*商品は未使用、未破損、元のパッケージに入った状態で受け取ってください。
*返品送料は購入者が負担します。
2). お客様が間違ったサイズ/間違った色/間違ったスタイルを選択した場合でも、交換または返金は可能です。ただし、お客様は往復の送料を支払うものとします。
お客様は、カスタマーサービス担当者が返品を許可した場合に限り、指定された配送先住所に荷物を返送することができます。返品された荷物を受け取り次第、返金いたします。お客様は関連するすべての追跡情報を提供するものとします。
お客様は郵便局または書留郵便でのみ返品するものとします。税金が発生した場合は、お客様が負担するものとします。
満足保証
お客様の満足は弊社の最優先事項です。Deskmuseは一時的なポリシーとして、注文に満足いただけない場合（品質上の問題がある場合）、注文を受け取ってから30日以内にご連絡ください。すべてのお客様は、50ドル未満の注文に対して返金されます。
全額返金
弊社の過失による不良品または破損品については、全額返金いたします。第三者の過失またはお客様自身の過失による損傷は、返金の対象外となります。送料は返金できません。
一部返金
返品商品を受け取ってから3日以内に返金いたします。返金額は、お客様がお支払いいただいた全額の20％～60％程度です。残りの金額は、商品を発送した際の送料に充てられます。返金手続きの最初のステップは、カスタマーサービスにご連絡いただくことです。
注文のキャンセル（発送前）
購入から12時間以内にキャンセルされたすべての注文は、全額返金の対象となります。
12時間を過ぎてキャンセルされたすべての注文は、1点につき3ドルの手数料を差し引いて返金されます。
注文の交換（発送前）
購入から12時間以内のすべての注文は、無料で交換できます。
12時間を過ぎたすべての注文も交換の対象となりますが、お客様は1点につき3ドルの手数料を支払う必要があります。